Lidský život přináší chvíle radostné i smutné. O radost se podělíme rádi, bolest se většinou snažíme skrýt. O to víc, když je spojena s tím, že nám ubližuje člověk, kterého jsme přijali do svého života, s nímž sdílíme domov a který je nám blízký. Úkolem Intervenčního centra je v této chvíli podpořit člověka v řešení problému násilí ve vztahu až do dosažení vyhovující životní situace. 

V případě, kdy se služby Intervenčního centra rozhodne využít člověk, v jehož životě se problém domácího násilí objevil a  sám se rozhodl ke změně,  doporučujeme  situaci nejprve telefonicky zkonzultovat  s pracovníky  Intervenčního centra, kteří nabídnou nejbližší možný termín osobní konzultace. Na konzultaci je domluven obsah další spolupráce a doporučen vhodný postup řešení.

Osobám, které hledají informace o domácím násilí, doporučujeme   nejprve telefonicky nebo e-mailem zkonzultovat s pracovníky Intervenčního centra svůj dotaz. Po zhodnocení dotazu nabídnou pracovníci vhodné možnosti řešení a způsob konzultace.

Našim zájemcům o službu a uživatelům poskytujeme:

• telefonické, osobní konzultace, e-mailovou korespondenci, informace o dalších návazných službách 

• sociální a základní právní poradenství (související s oblastí domácího násilí)

• doprovod v souvislosti s řešením nepříznivé sociální situace

• zprostředkování  odborného psychologického a odborného právního poradenství

• pro ohroženou osobu  sestavení  bezpečnostního  plánu a pomoc při vypracování písemných žádostí a podání

• zprostředkovávání další návazné služby ohrožené osobě

Intervenční centrum neposkytuje své služby násilným osobám vykázaným ze společného obydlí. V případě, že  se násilná osoba obrátí na intervenční centrum s žádostí o pomoc,  bude odkázána na jiné odborníky (policie ČR,  právní zástupce, krizové centrum, klinický psycholog, občanská poradna a další poskytovatelé sociálních služeb).